SHEFOREVER SİPARİŞ İADE KOŞULLARI

İADE İŞLEMLERİNDE MUTLAKA FATURA TARAFIMIZA ULAŞMALIDIR. FATURASIZ İŞLEM GERÇEKLEŞTİRİLMEMEKTEDİR.

ÜCRET İADESİ TALEBİNDE NASIL BULUNABİLİRİM? 

·   Siparişinizi teslim aldığınız 14 gün içinde ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

·   Kombin olarak satılan ürünlerde KOMBİN İÇERİĞİNDE yer alan tüm ürünlerin sheforever.com.tr ‘ e geri gönderilmesi gerekmektedir.

·   Ürünün yıkanmamış,kullanılmamış olması gerekmektedir.

·   Etiketi koparılmış  olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Değişim talep edilen ürünler tarafımıza ürün gönderildikten  3 iş günü içerisinde ürün yetkili ekibimiz tarafından  incelenip onay verildikten sonra değişim ürünü müşteri adresine ALICI ÖDEMELİ  olarak gönderilir. Çoklu ürün siparişlerinde kg/desi arttığından kargo ücreti de değişmektedir.Yukarıdaki maddelere uymayan durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilmeyecektir. 

Ürünleri göndermeniz gereken adres;  ŞENLIKKÖY M. FLORYA C. NO: 43 IÇ KAPI NO: 1A BAKIRKÖY/ ISTANBULadresine gönderebilirsiniz.

·   Ürün kusurlu veya hatalı geldi.

·   Tarafımızdan kaynaklanan durumlarda 0 (850) 640 01 36 numaralı telefonu arayarak, müşteri hizmetleri arkadaşlarımızın size vereceği kod ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.

·   Nasıl iade gönderebilirim
İadeye göndermek istediğiniz ürünü faturası ile birlikte  Şubenin belirleyeceği kargo ücretini ödeme yaparak firmamıza gönderimini sağlayabilirsiniz . Hatalı ürün gönderimi sağlandı ise müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodu almanız gerekmektedir.

·   Ürünler tarafımıza ulaştığında ve kontrolleri gerçekleştiğinde, tarafınıza müşteri temsilci arkadaşlarımız ulaşacak veya SMS gönderilecektir.

·   SMS Bildirimi aldıktan sonra iletişim numaralarımızdan bize ulaşıp, iade nedenini belirtmenizin ardından onayına istinaden ücret iadeniz 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.